职责所在

　　在其位、谋其政，企业谋其中每个岗位都有自己的职责，如果做不好事情，完成不了本职工作，那么也无外乎别人对他失望或者是不满意。

　　我们平时使用一些软件或者是服务的时候，有时就会遇到一些特殊的情况，需要与其中的客服沟通，但是现在越来越多的客户服务人员实在是让人哭笑不得。

　　晚上我们联系客服的规则解决问题，但是很多时候能客服自己。没有能力去解决问题就罢了，而且也不会去跟上级的部门沟通，根本没有任何解决问题的意识，到后来只能给个差评，但是其实差评也不能解决什么实质性的问题，我们并不是为了差评而去给他们不满意的评价，只是因为事情没有得到解决，才选择了这样一种有点迁怒于人前途愚人的方式。

　　嗯，今天遇到了一个使用当中的问题，我去联系客服，结果客服经理给我解答这是出现了什么样的问题，也没有告诉我为什么会出现这种情况，只是简单的告诉我明天再看。

　　我也知道可以等一段时间看问题能否解决，但是这样的话我联系他又有什么意义呢？这是告诉了我一个最简单的尝试问题，我无非是希望设想解决，让一来事情根本没有得到任何有效的解决。我何尝不知道可以等到明天的问题。如果是很紧急的事情，他真的能等到明天吗？

　　这种没有做好本质工作的行为实在是让人哭笑不得，即使是他们被人恶语相向，好像也同情不起来。